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# fonio Quickstart

> In diesem Beitrag zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen ersten KI-Telefonassistenten als intelligenten Anrufbeantworter konfigurierst.

Alternativ findest du die Anleitungen im Videoformat auf unserer [Onboarding Academy](https://fonio-onboarding-academy.lovable.app/de)

<Steps>
  <Step title="Deinen ersten Assistenten erstellen">
    Gehe zu Assistenten → Assistenten erstellen. Du siehst alle Konfigurationsoptionen für deinen neuen Assistenten, übersichtlich in Bereiche gegliedert.
  </Step>

  <Step title="Grundeinstellungen">
    Lege die Begrüßung fest, mit der dein Assistent Anrufe entgegennimmt. Halte sie kurz und prägnant – ein Satz ist ideal. Wähle dann eine Stimme aus einer großen Auswahl natürlich klingender Optionen.

    <img src="https://mintcdn.com/fonio/H_hsLXA0fqUsvDJI/images/Bildschirmfoto-2026-04-29-um-11.46.32.png?fit=max&auto=format&n=H_hsLXA0fqUsvDJI&q=85&s=7daeb76c07d59e9219aa9d8f6239da0b" alt="Bildschirmfoto 2026 04 29 Um 11 46 32" title="Bildschirmfoto 2026 04 29 Um 11 46 32" style={{ width:"55%" }} width="1308" height="1280" data-path="images/Bildschirmfoto-2026-04-29-um-11.46.32.png" />

    <Tip>
      **Mehrsprachigen Assistenten gewünscht?** Wähle eine „Multi"-Stimme und stelle die Sprache auf „Multi". Beide Einstellungen müssen auf Multi gesetzt sein, damit der Assistent während eines Gesprächs die Sprache wechseln kann.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Fragen beantworten">
    Dein Assistent braucht Informationen über dein Unternehmen, um Kundenfragen präzise beantworten zu können. Klicke auf Fragen beantworten → Unternehmensinformationen und füge oben deine Website-URL ein.

    Klicke auf Generieren – fonio extrahiert automatisch die wichtigsten Informationen über dein Unternehmen von der Website (Leistungen, Öffnungszeiten, FAQs und mehr).

    <img src="https://mintcdn.com/fonio/H_hsLXA0fqUsvDJI/images/Bildschirmfoto-2026-04-29-um-11.49.34.png?fit=max&auto=format&n=H_hsLXA0fqUsvDJI&q=85&s=22462d7a7d2fa08c44b43169e232978e" alt="Bildschirmfoto 2026 04 29 Um 11 49 34" title="Bildschirmfoto 2026 04 29 Um 11 49 34" style={{ width:"48%" }} width="1376" height="1084" data-path="images/Bildschirmfoto-2026-04-29-um-11.49.34.png" />

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  </Step>

  <Step title="Eine Telefonnummer verbinden">
    Der schnellste Einstieg ist, eine Telefonnummer direkt in fonio hinzuzufügen. Richte anschließend eine Rufweiterleitung von deiner bestehenden Geschäftsnummer auf deine fonio-Nummer ein – jeder eingehende Anruf wird dann von deinem Assistenten entgegengenommen.

    <Tip>
      **Eingehend oder ausgehend?** Ob eine Nummer für eingehende oder ausgehende Anrufe aktiviert ist, siehst du auf einen Blick am Nutzungs-Symbol in der Mitte jeder Nummernzeile.
    </Tip>

    <Info>
      Eine Telefonnummer von fonio kann nur für eingehende Anrufe genutzt werden. Für ausgehende Anrufe (Outbound) musst du eine Nummer importieren oder einen SIP-Trunk erstellen.
    </Info>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/fonio/H_hsLXA0fqUsvDJI/images/CleanShot-2026-04-29-at-11.57.39@2x.png?fit=max&auto=format&n=H_hsLXA0fqUsvDJI&q=85&s=0d4cfa11ffa43d6fc7a11024429eecea" alt="Clean Shot 2026 04 29 At 11 57 39@2x" width="2940" height="852" data-path="images/CleanShot-2026-04-29-at-11.57.39@2x.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Rufweiterleitung einrichten">
    Sobald dein Assistent eine Nummer hat, legst du fest, wann und wohin er Anrufe weiterleiten soll. Du kannst wählen, ob die Weiterleitung nur während der Öffnungszeiten oder rund um die Uhr gilt, und die genauen Bedingungen für eine Weiterleitung beschreiben.

    <Info>
      **Bedingungen als "Wenn → Dann" formulieren** Beschreibe den Auslöser immer als klare „Wenn – Dann"-Regel. Beispiel: „Wenn der Anrufer mit Max Mustermann sprechen möchte oder Fragen zur Rechnung hat, dann leite ihn hierher weiter."
    </Info>

    <img src="https://mintcdn.com/fonio/H_hsLXA0fqUsvDJI/images/Bildschirmfoto-2026-04-29-um-12.48.16.png?fit=max&auto=format&n=H_hsLXA0fqUsvDJI&q=85&s=7cf3718dddfb1625e2f2adfede3c6f4c" alt="Bildschirmfoto 2026 04 29 Um 12 48 16" width="1908" height="820" data-path="images/Bildschirmfoto-2026-04-29-um-12.48.16.png" />

    <Warning>
      **Häufige Stolperfallen**

      * SIP-Nummer im Einsatz? Klicke auf den SIP-Schalter im Weiterleitungs-Panel und füge die SIP-URL ein.
      * Mit dem Testanruf-Button kann keine Weiterleitung getestet werden – tätige einen echten Anruf, um sie zu überprüfen.
      * Für internationale Weiterleitungen (z. B. ein Schweizer Anrufer wird an einen deutschen Kollegen weitergeleitet) aktiviere die Option unter Technik → Internationale Rufweiterleitung ganz unten. Nicht sichtbar? Kontaktiere [support@fonio.ai](mailto:support@fonio.ai).
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="E-Mail nach einem Anruf senden">
    Sende nach jedem Anruf automatisch eine E-Mail – an dich, dein Team oder eine bestimmte Adresse, je nach Gesprächsinhalt.

    * Nutze Feste Empfänger für eine statische Adresse.
    * Nutze Dynamische Empfänger, um E-Mails je nach Gesprächsthema weiterzuleiten.
    * Lasse die Bedingung leer, um nach jedem Anruf eine E-Mail zu erhalten.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/fonio/H_hsLXA0fqUsvDJI/images/Bildschirmfoto-2026-04-29-um-13.01.50.png?fit=max&auto=format&n=H_hsLXA0fqUsvDJI&q=85&s=8b9b872c9b0a01fbbf4580f4b599220f" alt="Bildschirmfoto 2026 04 29 Um 13 01 50" width="1954" height="1406" data-path="images/Bildschirmfoto-2026-04-29-um-13.01.50.png" />
    </Frame>

    <Check>
      **Keine E-Mails erhalten?** Öffne Anrufhistorie → Nachbearbeitung, um zu bestätigen, dass die E-Mail gesendet wurde. Wenn fonio den Versand meldet, die E-Mail aber nicht ankommt, trage [app@mail.fonio.com](mailto:app@mail.fonio.com) bei deinem E-Mail-Anbieter auf die Whitelist. 
    </Check>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/fonio/H_hsLXA0fqUsvDJI/images/CleanShot-2026-04-29-at-13.02.11@2x.png?fit=max&auto=format&n=H_hsLXA0fqUsvDJI&q=85&s=d42a2bb72527452ffd3fe8437d694ac3" alt="Clean Shot 2026 04 29 At 13 02 11@2x" width="1944" height="810" data-path="images/CleanShot-2026-04-29-at-13.02.11@2x.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Einen guten Prompt schreiben">
    Ein klarer Prompt ist der Unterschied zwischen einem Assistenten, der roboterhaft klingt, und einem, der dein Unternehmen wirklich repräsentiert. Folge unserer Prompt-Anleitung für Regeln, Beispiele und fertige Vorlagen. 

    [**Hier findest du alle Infos dazu**](https://docs.fonio.ai/Verhalten/Prompt)
  </Step>

  <Step title="SMS nach einem Anruf senden">
    Genau wie bei E-Mail senden kannst du nach dem Anruf automatisch eine SMS auslösen – an dich, den Anrufer oder einen bestimmten Empfänger. Nützlich für Bestätigungen, Links oder kurze Rückmeldungen.
  </Step>

  <Step title="Termine buchen">
    fonio unterstützt drei Möglichkeiten zur Terminbuchung. Wähle die Option, die am besten zu deinem bestehenden Setup passt:

    * [**cal.com**](http://cal.com) – Verbinde dein bestehendes [cal.com](http://cal.com)-Konto.
    * **Calendly** – Nutze deine Calendly-Ereignistypen.
    * **fonio Terminplaner** – Unser integrierter Kalender – der leistungsstärkste.

    **Warum den fonio Scheduler nutzen?** Anrufer können Termine buchen, verschieben und stornieren (andere Tools ermöglichen nur das Buchen). Du kannst die Bestätigungsnachricht vollständig anpassen und erhältst eine eigene öffentliche Buchungsseite.

    [**Hier die Anleitung für den Terminplaner**](https://docs.fonio.ai/Tools/Terminbuchung-copied-1)
  </Step>

  <Step title="API & Webhooks">
    Für alle Webhook- und ausgehenden API-Einrichtungen schaue dir die entsprechenden Videos in der Onboarding Academy an – sie führen dich Schritt für Schritt durch jede Integration.

    [**Onboarding Academy**](https://fonio-onboarding-academy.lovable.app/de)
  </Step>
</Steps>