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Kreativität

Mit der Kreativität-Einstellung (oft auch „Temperature“ genannt) bei einem KI-Modell bestimmst du, wie frei und originell die Antworten der KI ausfallen. CleanShot 2025-07-23 at 19.53.38@2x.png
  • Niedrige Kreativität (Folgt strikt dem Prompt): Die Antworten sind fokussiert, vorhersehbar und halten sich eng an bekannte Muster – gut für Fakten und klare Anweisungen.
  • Hohe Kreativität (Sehr Kreativ): Die Antworten werden ungewöhnlicher, vielseitiger und manchmal überraschend – ideal für Brainstorming, kreative Texte oder wenn neue Ideen gefragt sind.
Mit diesem Regler kannst du also steuern, ob das Modell eher „konservativ“ oder „kreativ“ agiert.
Hier sind noch ein paar Tipps, wann du welche Kreativitätseinstellung bei einer Telefon-KI wählen solltest:Niedrige Kreativität:
  • Wenn die KI verlässlich, konsistent und präzise antworten soll.
  • Ideal für Support-Anfragen, Terminvereinbarungen, Standardprozesse oder wenn es um sensible Infos geht (z. B. Preise, Öffnungszeiten).
  • Vorteil: Die Antworten bleiben nah am vorgegebenen Skript und es gibt keine Überraschungen.
Mittlere Kreativität:
  • Gut für freundliche, aber strukturierte Gespräche – etwa für Rückfragen, Erklärungen oder ein bisschen Small Talk.
  • Die KI kann individuell reagieren, bleibt aber noch sicher im Rahmen.
Hohe Kreativität:
  • Für kreative Aufgaben wie Ideenfindung, Marketing, lockere Gespräche oder wenn der Dialog besonders menschlich und flexibel wirken soll.
  • Nützlich, wenn die KI auch mal aus dem Rahmen denken und spontan auf Ungewohntes eingehen soll.
  • Vorsicht: Es können auch mal unvorhersehbare oder weniger passende Antworten kommen.

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Genaue Informationsverarbeitung

Mit der Funktion „genaue Informationsverarbeitung“ kannst du bestimmte Daten wie Adressen, Telefonnummern oder Kundennummern gezielt festlegen. Der KI-Telefonassistent aktiviert dafür ein besonders präzises (aber etwas langsameres) Modell - so werden wichtige Informationen noch zuverlässiger erkannt und verarbeitet.

Die wichtigsten Infos zur genauen Informationsverarbeitung im Video (Dauer: 4min)

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Was ermöglicht die genaue Informationsverarbeitung?

Du möchtest, dass dein KI-Telefonassistent wichtige Informationen wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kundennummern fehlerfrei erkennt? Mit der Funktion „genaue Informationsverarbeitung“ kannst du während des Gesprächs kurzfristig ein leistungsstärkeres KI-Modell aktivieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Informationen korrekt von deinem KI-Telefonassistenten gespeichert werden, was Fehler in der Nachverarbeitung vermeidet. CleanShot 2025-07-23 at 19.56.09@2x.png
3 Vorteile der genauen Informationsverarbeitung:
  • Höhere Treffgenauigkeit bei kritischen Daten (z. B. Kundennummern, E-Mails)
  • Weniger manuelle Nacharbeit dank automatisierter, korrekter Extraktion
  • Ideal für Prozesse mit Weiterverarbeitung, z. B. CRM-Systeme oder Follow-ups

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So richtest du genaue Informationsverarbeitung ein

  1. Wähle in deinem Fonio-Account den KI-Assistenten, den ihr konfigurieren möchtet.
  2. Unter dem Tab „Technisches“ findest du die neue Funktion „Genaue Informationsverarbeitung“.
  3. Hier kannst du jetzt gezielt neue Informationen in Beispielformaten hinzufügen, bei denen der KI-Assistent das stärkere (langsamere) Modell aktivieren soll. Zum Beispiel:
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    • E-Mail-Adresse → Beispiel: max.mustermann@firma.de
    • Telefonnummer → Beispiel: +49 176 12345678
    • Kundennummer → Beispiel: 1234
  4. Änderungen speichern
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Testen der genauen Informationsverarbeitung

Du kannst direkt testen, ob der Assistent die definierten Informationen korrekt erkennt:
  • Nutze die „Audio testen“ Funktion im KI-Assistenten.
  • Führe ein Beispiel-Gespräch, indem du die gewünschten Informationen telefonisch weitergebt - du wirst merken, dass der KI-Telefonassistent beim Verarbeiten der Daten ein wenig länger braucht, die Erkennungsrate dadurch aber stark verbessert wird.
  • Nach dem Test siehst du links im Anrufverlauf, unter dem jeweiligen Anrufprotokoll, welche Variablen erkannt wurden.

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Freie Rufweiterleitung

coming soon…

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DTMF / Tonwahl Töne senden

coming soon…